1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma InMora ("Plataforma"), operada pela Equilibrium Gestão ("Empresa"), você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
A InMora é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão imobiliária que oferece, conforme o plano contratado:
- Gestão de imóveis, clientes e contratos;
- CRM e gestão de leads;
- Integração com portais imobiliários;
- Site profissional integrado;
- Módulo financeiro (boletos, cobranças, split de pagamentos);
- Emissão de NFS-e e geração de DIMOB;
- Automação via agente WhatsApp com inteligência artificial;
- Dashboard com métricas e relatórios.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Todas as atividades realizadas em sua conta;
- Notificar imediatamente a Empresa sobre qualquer uso não autorizado.
4. Planos e Pagamento
4.1. A Plataforma oferece planos de assinatura mensal e anual, com funcionalidades e limites específicos conforme descrito na página de planos.
4.2. O período gratuito de teste (trial) tem duração de 7 (sete) dias, sem necessidade de cadastro de cartão de crédito.
4.3. Os valores são cobrados de forma recorrente conforme o ciclo escolhido (mensal ou anual). O plano anual concede desconto aproximado de 17% sobre o valor mensal.
4.4. A Empresa reserva-se o direito de alterar os valores dos planos, comunicando os usuários com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
5. Cancelamento
5.1. O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade.
5.2. No plano mensal, o acesso permanece ativo até o final do mês vigente.
5.3. No plano anual, caso o cancelamento ocorra antes do término dos 12 meses, o valor restante será devolvido proporcionalmente.
5.4. Após o cancelamento, os dados do usuário serão mantidos por 90 (noventa) dias, período no qual poderão ser exportados. Após esse prazo, os dados serão excluídos permanentemente.
6. Uso Aceitável
O usuário compromete-se a utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É vedado:
- Usar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
- Tentar acessar áreas restritas ou sistemas não autorizados;
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte;
- Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso;
- Utilizar a Plataforma para envio de spam ou comunicações não solicitadas.
7. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma, incluindo código-fonte, design, marcas, logos e conteúdo, pertencem exclusivamente à Equilibrium Gestão. A contratação do serviço não confere ao usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da Empresa.
8. Dados do Usuário
O tratamento dos dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Os dados inseridos pelo usuário na Plataforma (imóveis, clientes, contratos, etc.) permanecem de propriedade do usuário. A Empresa atua apenas como operadora desses dados.
9. Disponibilidade e Suporte
9.1. A Empresa envidará esforços para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta.
9.2. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
9.3. O suporte técnico é oferecido via WhatsApp e e-mail, em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h).
10. Limitação de Responsabilidade
A Empresa não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da Plataforma;
- Perdas resultantes de interrupções, falhas técnicas ou ataques cibernéticos;
- Conteúdo inserido pelo usuário na Plataforma;
- Decisões comerciais tomadas com base nos dados e relatórios gerados.
11. Alterações nos Termos
A Empresa poderá alterar estes Termos a qualquer momento, comunicando os usuários por e-mail ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Empresa para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro.
13. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@inmora.com.br
- WhatsApp: disponível na página principal